● هدایت تحقیقات بازار برای شناسایی فرصت‌ها و نیازهای مشتریان.
● ایجاد سیستم CRM هماهنگ برای ارتباطات داخلی و خارجی گروه، کاهش چشمگیر زمان پاسخگویی به مشتریان.
هدایت بازطراحی وب‌سایت‌های گروه با تمرکز بر تجربه کاربری (UX).
● مشارکت در پروژه ریبرندینگ: تدوین هویت بصری، برند گایدلاین‌ها و هم‌راستا سازی پیام برند در تمامی کانال‌ها.
● تدوین و اجرای استراتژی محتوایی چندکاناله (وب، بلاگ، ریپورتاژ، شبکه‌های اجتماعی) و سنجش تأثیر آن بر ترافیک و تولید سرنخ (lead generation).
● مدیریت شبکه‌های اجتماعی، اجرای مداوم سوشال لیسنینگ و تحلیل بازخوردها برای بهینه‌سازی پیام‌ها.
● طراحی و اجرای ریپورتاژهای استراتژیک برای تقویت اعتبار برند در بازار هدف.
● نظارت بر یکپارچگی برند در تمامی بسترهای دیجیتال و بهینه‌سازی کمپین‌ها بر اساس داده‌های تحلیلی.

● بازطراحی فرآیندهای باشگاه مشتریان برای دیلی مارکت و وال مارکت با هدف افزایش نرخ بازگشت مشتری و ارزش طول عمر مشتری (LTV)؛ پیاده‌سازی مسیرهای پرسونالیزه بر اساس سگمنت‌ها.
● تدوین استراتژی محتوایی شبکه‌های اجتماعی با هدف رشد هدفمند دنبال‌کننده‌ها، افزایش نمایش برند و کمپین‌ها (اینستاگرام دیلی مارکت: 103K، وال مارکت: 64K).
● ایده‌پردازی و تعریف نیازمندی‌های داشبوردهای تحلیلی (رصد قیمت رقبا، مقایسه لیست کالاهای فعال) و همکاری با تیم‌های BI و توسعه برای پیاده‌سازی.
● طراحی و اجرای پلتفرم نقشه/دایرکتوری فروشگاه‌ها برای تحلیل پتانسیل مکانی.
● طراحی داشبوردهای قیمت‌گذاری هوشمند مبتنی بر قوانین برای تعیین تخفیف‌های بهینه و افزایش رقابت‌پذیری.
● انجام مداوم سوشال لیسنینگ برای پایش وضعیت برند و اصلاح کمپین‌ها.

● بهینه‌سازی هزینه‌های بازاریابی مناطق با کاهش نسبت هزینه بازاریابی به فروش از ۷٪ به ۲٪ و سپس به ۰.۷٪.
● برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های مناسبتی و ماهانه با هدف افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر (افزایش پاخور).
● طراحی و اجرای کمپین بزرگ «سال جدید، کار جدید با دیلی مارکت» (کمپین ۳۶۰ درجه: دیجیتال + تبلیغات محیطی در سطح کشور).
● راه‌اندازی کمپین تلویزیونی «دیلی مارکت — هم کیفیت، هم تخفیف» با همکاری آژانس ایران نوین.
● مدیریت همکاری‌های پلتفرمی با اسنپ اکسپرس و دیجی‌کالا اکسپرس: افزودن فروشگاه‌ها، ارتقای رتبه و نمایش در لیست پلتفرم، و افزایش فروش از طریق کانال‌های اکسپرس.
● ارائه گزارش‌های هفتگی و ماهانه به مدیریت ارشد.
● مدیریت تیم بازاریابی و هماهنگی کامل با تامین‌کنندگان، آژانس‌ها و واحدهای داخلی.